Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: tiền vào, tiền ra và tài khoản. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN — thao tác xong thường thấy số dư cập nhật ngay. Để rút tiền,
bước đầu tiên là xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này chỉ làm một lần. Sau đó mỗi lần rút chỉ cần chọn phương thức và nhập số tiền. Tài khoản bị khoá hoặc quên mật khẩu đều xử lý được qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần gửi email
tiếng Anh. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng